À propos d'e-Office au Maroc
Une expertise pointue et reconnue
e-Office est parmi les meilleures ESN au Maroc et dans le monde entier.
Notre entreprise, spécialisée dans la gestion des systèmes, réseaux et sécurité
informatique, vous propose des services multiples comprenant la globalité de
l’infrastructure informatique.
Notre objectif primordial est de vous fournir de véritables solutions qui parviennent à
corroborer vos objectifs de développement.
Pour répondre à tous vos besoins, nos ingénieurs et nos experts prennent
en charge l'intégration de système et l’assistance aux utilisateurs.
Nous fournissons des services de :
- Télésecrétariat
- Téléprospection
- Etude du digital marketing
- Helpdesk
- Support de proximité
- Prise en main à distance
- Desk Side Support et break/fix Support
- Administration système réseaux et sécurité
Let's Run it
TOGETHER
Confiez à e-Office la gestion de l’infrastructure informatique et le développement des systèmes informatiques au sein de votre entreprise !
Pour vous garantir le meilleur service, nous comptons sur des ingénieurs, techniciens, téléopérateurs, conseillers clients, chargés RH… certifiés et compétents.
C’est pour cette raison que nous maîtrisons toutes les activités qui nous sont confiées.
Notre principale mission dès la création de notre ESN est de toujours rester à l’écoute des clients et de subvenir à tous leurs besoins.
Les solutions d'e-Office
e-Office au Maroc propose à ses clients une large gamme de solutions.
Solutions du service-client
sécurité et confidentialité, nous vous garantissons un service-client performant au bon moment. Notre expérience nous permet de comprendre en profondeur l’expérience client.
Un service commercial, un service de facturation, un service de créances clients… sont toujours disponibles pour répondre à vos interrogations.
Solutions de réseaux Sociaux
C’est une solution pour interagir et donner plus de visibilité à votre marque ou entreprise via les réseaux et les médias sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter…
Nous aidons les entreprises et les PME à intégrer la discussion instantanée (chat) aux canaux d'interaction des clients existants.
Solutions de supports techniques
mode libre-service à la prise de contact avec les experts produits, nous vous guiderons à travers les différents niveaux de support technique.
Nous sommes capables de résoudre tous vos problèmes techniques : des solutions techniques pour tout le cycle de vie du client, de l'installation et de l'activation à la gestion et au support pièces/terrain.
Solutions d’interprétation et de traduction
Pour communiquer en multi-langues, e-Office Maroc vous propose un service d’interprétation et de traduction de qualité.
Notre mission est de vous fournir un monde sans barrières linguistiques.
Solutions de vente
Nos solutions de vente aux entreprises et de vente directe aux clients, renforcées par notre programme de vente bien étudié, peuvent contribuer à aider les entreprises à avoir une longueur d’avance dans un monde toujours plus concurrentiel.
Les services d'e-Office
e-Office au Maroc vous accompagne dans la transformation digitale de votre entreprise et de votre système d’informations.
Nos ingénieurs et techniciens supervisent votre plateforme numérique et veillent à son développement.
Nous vous assurons la prise de main à distance de vos projets tout en vous apportant des solutions en back-office.
Découvrez tous les services proposés par nos experts en informatique, en finance et en marketing !
Les services de back-office
Services BackOffice
Les services de back-office de e-Office Maroc vous aident à optimiser les coûts et à améliorer l’expérience client et la perception de votre marque.
L’expérience de nos professionnels nous permet de bien connaître ce que nos clients sont en train de chercher.
Soucieux de votre satisfaction, nous vous garantissons des solutions de back-office sur-mesure, pour répondre à vos différentes demandes.
Nous concevons une stratégie d’implantation pour mener à bien vos opérations.
Profitez des meilleures opportunités offertes par l’onshore, le nearshore et l’offshore !.
Solution RH
Confiez à e-Office Maroc l’externalisation de vos ressources humaines !
Comptant sur des spécialistes en RH, nous vous assurons une solution intégrée de besoins en personnel, comprenant :
-
L'augmentation de la main-d'œuvre
-
La gestion de la paie
-
le soutien de l'infrastructure
-
L’élaboration des accords de services
Nous comprenons les processus de nos clients pour leur offrir des services étendus de l’embauche à la retraite.
Finance et comptabilité
Pour améliorer vos performances en finance et en comptabilité, nous comptons sur des comptables compétents.
Nous sommes en mesure d’aider les entreprises à obtenir les meilleurs résultats de leur catégorie.
Nous gérons et réorganisons les services d'externalisation IT pour des clients de différents secteurs d'activité.
Profitez d’une expertise pointue dans chaque domaine et d’une main d'œuvre hautement qualifiée et multilingue !
Service Télévente
Pour l’acquisition de plus de clients, nous vous apportons une stratégie efficace de télévente.
Nous prenons en charge la mesure d’intérêt de chaque offre et de la commercialisation de chaque produit.
Nous effectuons les opérations de prise de rendez-vous.
Service Téléprospection
La téléprospection nécessite beaucoup du temps et des techniques que peu d’entreprises peuvent mettre en place en interne.
C’est pourquoi vous pouvez confier cette tâche à un call-center Marocain ou à e-Office Maroc.
Dotés d’une forte expérience en prospection, nous sommes à votre service pour répondre à vos besoins.
Service Télésecrétariat
Nos télésecrétaires s’occupent de vos contacts tout en vous assurant un service professionnel et sur-mesure.
Nous prenons en charge la gestion des messages, la gestion des agendas et les notifications en temps réel par e-mail ou sms.
Service Delivery Management
La transformation digitale
Stratégies Data
De nos jours, chaque entreprise doit mettre de l’IA et du cognitif dans ses processus, exposer et monétiser la donnée. Elle doit utiliser au mieux son patrimoine Data et aller chercher de nouvelles données pour améliorer ses processus.
e-Office vous garantit une bonne stratégie des données de votre entreprise.
Nous mettons en œuvre notre expertise pour aider vos métiers à performer et à innover.
Management de transition
Les plateformes sont nécessaires pour le développement de vos infrastructures numériques et la numérisation de votre société.
Nous effectuons l’analyse des systèmes techniques et d’acteurs économiques, depuis les médias sociaux jusqu’aux systèmes d’exploitation, en passant par les magasins d’applications et les places de marché.
Externalisation IT
Confiez la complète gestion de votre système d'information (infrastructures, applications, données…) à un prestataire de confiance.
e-Office Maroc prend en charge l’externalisation IT de vos activités.
Avec l'externalisation informatique proposée par nos ingénieurs IT, vous bénéficiez d'une optimisation irréprochable.
Plateformes Numériques
Les plateformes sont nécessaires pour le développement de vos infrastructures numériques et la numérisation de votre société.
Nous effectuons l’analyse des systèmes techniques et d’acteurs économiques, depuis les médias sociaux jusqu’aux systèmes d’exploitation, en passant par les magasins d’applications et les places de marché.
Marketing Insights
Notre mission est de vous aider à répondre aux véritables besoins de votre marché.
Nous sommes en mesure de créer de la valeur pour les entreprises à la recherche d’innovations.
Un marketing digital doit se traduire par une meilleure compréhension des acheteurs actuels et potentiels sur le marché.
Campagnes Vidéo
Profitez de notre expertise en influence marketing et confiez la création de vos campagnes vidéo à des professionnels compétents et expérimentés.
Nous vous proposons plusieurs formats d’annonces pour améliorer la visibilité de votre marque ou de votre produit.
Offrez à vos publications plus de visionnage !
A VOTRE SERVICE
Nos secteurs d’activité
e-Office est une société de services informatiques au Maroc à taille humaine s’appuyant sur deux axes forts, la satisfaction de ses clients et l’épanouissement de ses collaborateurs.